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REALVIZ サポート ポリシー

- バグ修正:

REALVIZ では、定期的に必要に応じてソフトウェア製品を更新しています。更新が生じた場合、お客様はマイナー アップグレードをダウンロードしていただけます。これらのアップグレードは、ソフトウェアに対して支払われた代金に含まれます。これらの最新の無償アップグレードはこちらで入手いただけます (このページは「アカウント」ページからもアクセスできます)。

- テクニカルサポート:

当社のソフトウェアをご使用の際にトラブルが発生した場合は、当社サポートチームまでご連絡ください。発生した問題の完全な詳細およびシリアルナンバーをメールにご記入ください。REALVIZ は、電話でのサポートは提供していません。REALVIZ サポートチームは全力を尽くして、お客様が相互合意による期限内にプロジェクトを完了されるよう支援いたします。